سياسة الخصوصية

1. من يعالج معلوماتكم

يشغّل هذا الموقع زراعة الكبد في اسطنبول، وهي خدمة تنسيق حالات للمرضى الدوليين ولا تقدّم الرعاية الطبية. للتواصل بشأن الخصوصية: info@livertransplantistanbul.com.

2. ما المعلومات التي نطلبها في التواصل الأول

نطلب في البداية الحد الأدنى الذي يسمح بفهم الحالة وترتيب الخطوة التالية، وهو عادةً:

• عمر المريض تقريبًا.
• التشخيص كما ذكره الطبيب المعالج.
• وجود متبرع حي راغب بالتقييم من عدمه.
• الدولة التي تتواصلون منها (لأغراض التواصل واللوجستيات لا لأغراض طبية).
• مدى توفّر تقارير طبية حديثة.
• أي ملاحظة تختارون إضافتها بأنفسكم.

لا نطلب في التواصل الأول رقم هوية وطنية، ولا صورة جواز سفر، ولا عنوان سكن كاملًا، ولا معلومات مالية أو بطاقات، ولا صورًا شخصية، ولا تفاصيل عن أفراد الأسرة لا علاقة لها بالحالة. إن طلب أحد ذلك باسمنا في تواصلكم الأول فتحقّقوا قبل الاستجابة.

3. التقارير الطبية

إذا أرسلتم تقارير أو صور أشعة، فإننا نستخدمها لغرض ترتيب الملف وعرضه على الجهة الطبية المناسبة فقط. لا ننشر التقارير، ولا نعرضها كأمثلة، ولا نضعها في روابط عامة أو نماذج مفتوحة، ولا نضع محتواها داخل عناوين روابط أو أدوات تتبّع.

4. نموذج «ابدأ مراجعة الحالة» على الموقع

النموذج الموجود على الموقع لا يرسل شيئًا إلى أي خادم. تبقى ما تكتبونه داخل متصفّحكم، ويُستخدم فقط لتكوين رسالة واتساب جاهزة تراجعونها وتقرّرون إرسالها أو عدم إرسالها. لا يوجد تسجيل دخول ولا حساب ولا قاعدة بيانات مرتبطة به.

5. لماذا نستخدم المعلومات

6. مع من تُشارَك المعلومات

تُشارَك المعلومات الطبية اللازمة مع الجهة أو الجهات الطبية المعنية بمراجعة الحالة، وبالقدر اللازم لتلك المراجعة. لا نبيع المعلومات، ولا نشاركها مع معلنين أو وسطاء بيانات أو شركات تسويق، ولا نستخدمها لبناء شرائح إعلانية.

7. ما لا نفعله بالمعلومات الطبية

• لا نستخدم التشخيص أو حالة المتبرع أو التقارير في أي استهداف إعلاني.
• لا نمرّر تفاصيل طبية إلى أدوات التحليلات.
• لا نضع أي معلومة شخصية أو طبية داخل عناوين الروابط أو معاملات الاستعلام.
• لا ننشر قصص حالات تُعرَف منها هوية المريض.

8. التحليلات على الموقع

إن استُخدمت أدوات قياس للزيارات، فهي تقتصر على معلومات عامة مثل الصفحة المزارة ومصدر الزيارة والدولة والنقر على أزرار التواصل. هذه القياسات لا تتضمّن تشخيصًا ولا وصفًا طبيًا ولا أسماء تقارير ولا نتائج تحاليل ولا تفاصيل صحية عن المتبرع.

9. واتساب

التواصل عبر واتساب يخضع أيضًا لشروط وسياسات مزوّد الخدمة نفسه، وهي خارج سيطرتنا. ننصح بعدم إرسال مستندات حساسة لا علاقة لها بالحالة، والاكتفاء بما يخدم مراجعة الملف.

10. مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بمعلومات الحالة للمدة اللازمة لتنسيقها ومتابعتها، ثم تُحذف أو تُتلف عندما ينتفي الغرض. يمكنكم في أي وقت طلب حذف ما أرسلتموه لدينا عبر info@livertransplantistanbul.com. ملاحظة مهمة: المعلومات التي أصبحت لدى المنشأة الصحية تخضع لسجلاتها ولوائحها الخاصة، ويُوجَّه طلب الحذف إليها مباشرة.

11. حقوقكم

• معرفة ما لدينا من معلومات عن حالتكم.
• تصحيح ما هو غير دقيق.
• طلب حذف المعلومات.
• سحب موافقتكم على متابعة التنسيق في أي وقت.
• الاعتراض على أي استخدام لا ترونه ضروريًا.

12. الأطفال

عندما تكون الحالة لطفل، تُرسَل معلوماته من وليّ أمره أو من يمثّله قانونًا، وتُعامَل بالحرص نفسه بل بأشدّ منه. لا نتواصل مع قاصر مباشرة بشأن حالته.

13. الأمان

نتّبع إجراءات معقولة لحماية ما يصلنا وتقييد الوصول إليه بمن يحتاجه لأداء عمله. مع ذلك، لا توجد وسيلة إرسال عبر الإنترنت آمنة بنسبة مطلقة، ونوصي بعدم إرسال ما لا يلزم.

14. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يعني الاطّلاع على النسخة الجديدة.

للاطّلاع على حدود المحتوى الطبي راجعوا التنبيه الطبي، ولمعرفة منهجية الكتابة راجعوا سياسة المحتوى الطبي.